Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.11.2020 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Jalkahoitola Sari Hannele y-tunnus 2792770-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Puhelinnumeromme on 040 960 9420.
Yrityksen rekisteröity osoite
Jalkahoitola Sari Hannele
Kettusentie 6 A
40270 PALOKKA
Tilaaminen
Verkkokaupan tuotteet tilataan osoitteesta www.jalkahoitolasarihannele.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilauksen sisällöt
- toimitustiedot
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksunvälityspalvelu Klarna tarjoaamaksupalvelut.
——————–
Maksupalvelutarjoaja
Verkkokauppa käyttää Klarnan Checkout -maksupalvelua. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Klarnan välille.
————-
Toimitusaika
Toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. E-tuotteet toimitetaan välittömästi maksusuorituksen jälkeen. Huomaathan, että posti ei jaa kirjeitä tiistaisin eikä viikonloppuisin.
Toimitustapa ja toimituskulut
Verkkokauppa laskee automaattisesti posti- ja pakkauskulut kokonaishintaan. Tilaukset toimitetaan kirjeenä, pakettina ja maksikirjeenä tilauksen koon mukaan.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio sähköpostitse hopeaneuvos.fi -verkkokaupasta saamastasi tilausvahvistuksesta
Palautuksissa noudetetaan seuraavia käytäntöjä:
- Palauttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse
- Ilmoitus palautuksesta täytyy tehdä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta
- Tuote täytyy palauttaa 14 päivän sisällä ilmoituksesta
- Palautustilanteessa asiakas maksaa postituskulut
Noudatamme palautuskäytännöissä Euroopan kuluttajaviraston direktiiviä 2011/83/EU
Palautusosoite:
Jalkahoitola Sari Hannele
Raivaajantie 1
40270 JYVÄSKYLÄ
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen sari@jalkahoitolasarihannele.fi tai postitse:
Jalkahoitola Sari Hannele
Raivaajantie 1
40270 JYVÄSKYLÄ
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Jalkahoitola Sari Hannele käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Maksun yhteydessä asiakas täyttää Klarnan vaatimat maksutiedot, jotka toimitetaan Klarnalle.